Condiciones generales de contratación
Última actualización: 15 de noviembre de 2026
1. Ámbito de aplicación y prestador
1.1 Estas condiciones generales de contratación se aplican a todos los contratos de uso del software «Inselkontor» entre Nico Gnutzmann, Camino Real 223B, 38355 Tacoronte (Santa Cruz de Tenerife), España, NIF/NIE Y9034636C (en adelante, el «prestador») y el cliente.
1.2 Inselkontor se dirige exclusivamente a empresarios, profesionales y empresas que usan el software para su actividad empresarial o profesional. No se celebran contratos con consumidores. Al registrarse, el cliente confirma que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.
1.3 Las condiciones del cliente que se aparten de estas solo se aplican si el prestador las acepta expresamente por escrito.
2. Servicios
2.1 El prestador pone Inselkontor a disposición del cliente como software a través de internet (software como servicio). El cliente lo usa en el navegador o como app web instalada en el móvil y el ordenador. Inselkontor incluye en particular presupuestos y facturas, gestión de clientes y proyectos, control horario, envío de documentos por enlace, email o WhatsApp, aceptación online de presupuestos por parte de los clientes del cliente y funciones de IA para traducción y ayuda. Rige el alcance funcional descrito en la web y en la herramienta en el momento de la contratación.
2.2 El prestador desarrolla Inselkontor de forma continua y puede modificar, ampliar o sustituir funciones siempre que se mantengan las funciones esenciales y el cambio sea razonable para el cliente.
2.3 Los resultados de las funciones de IA, como traducciones o respuestas del chat de ayuda, son herramientas de apoyo. El cliente los revisa antes de usarlos. Ni Inselkontor ni su función de ayuda prestan asesoramiento fiscal ni jurídico.
3. Registro y periodo de prueba gratuito
3.1 Para usar Inselkontor, el cliente crea una cuenta con datos veraces y completos y mantiene en secreto sus datos de acceso.
3.2 Los nuevos clientes pueden probar Inselkontor gratis durante 14 días, sin facilitar datos de pago. El periodo de prueba termina automáticamente y sin coste; no se convierte por sí solo en una suscripción de pago.
3.3 Si tras la prueba el cliente no contrata una suscripción, podrá ver y exportar sus datos durante 30 días más. Después, el prestador puede borrar la cuenta de prueba con todos sus datos.
4. Contratación, duración y baja
4.1 La suscripción de pago se perfecciona cuando el cliente elige una tarifa en la herramienta y completa el pago a través del proveedor de pagos Stripe.
4.2 La suscripción mensual dura un mes y se prorroga automáticamente por meses sucesivos. La suscripción anual dura doce meses y se prorroga automáticamente por periodos de doce meses.
4.3 Ambas partes pueden dar de baja la suscripción en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso. Lo más sencillo es darse de baja en la herramienta, en Ajustes → Suscripción («Gestionar suscripción»). También basta una comunicación por escrito, por ejemplo un email a info@inselkontor.com. Los importes ya pagados del periodo en curso no se reembolsan de forma proporcional.
4.4 Queda a salvo el derecho a resolver el contrato por causa justificada. Para el prestador existe causa justificada en particular si el cliente incurre en mora en el pago pese a requerimiento o hace un uso abusivo de Inselkontor.
5. Precios y pago
5.1 Se aplican los precios indicados en el momento de la contratación: 19 € al mes en la suscripción mensual o 190 € al año en la suscripción anual. Todos los precios son netos y se les añade el impuesto indirecto legalmente aplicable, en Canarias el IGIC.
5.2 El precio se paga por adelantado al inicio de cada periodo, con tarjeta o domiciliación SEPA a través de Stripe. El cliente recibe las facturas en formato electrónico.
5.3 El prestador puede modificar los precios para periodos futuros. Comunicará el cambio por email con al menos seis semanas de antelación al inicio del siguiente periodo. Si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja al final del periodo en curso.
5.4 Si el cliente incurre en mora, el prestador puede, previo requerimiento, limitar el acceso a solo lectura hasta que se abone la deuda.
6. Obligaciones del cliente
6.1 El cliente usa Inselkontor conforme a la ley. Es responsable de los contenidos que introduce y envía, y garantiza que puede tratar los datos de sus clientes y trabajadores y enviarles información.
6.2 El cliente protege sus datos de acceso y sus dispositivos frente a accesos ajenos e informa al prestador sin demora si sospecha un uso indebido.
6.3 El cliente hace copias de sus datos con regularidad mediante la función de exportación, en especial de las facturas que debe conservar.
6.4 Queda prohibido sobrecargar Inselkontor, eludir sus mecanismos de seguridad, extraer datos de forma automatizada o ceder el uso a terceros ajenos a la propia empresa.
7. Obligaciones fiscales del cliente
7.1 Inselkontor ayuda al cliente a elaborar presupuestos y facturas, entre otras cosas con tipos de IGIC por partida, numeración correlativa, facturas cerradas con cadena de control (hash) y facturas rectificativas. Así las facturas están preparadas para la obligación de Verifactu.
7.2 El cliente sigue siendo responsable de sus obligaciones fiscales. Esto incluye en particular elegir el tipo de IGIC correcto, el contenido completo de sus facturas, el cumplimiento de los requisitos de los sistemas informáticos de facturación del Real Decreto 1007/2023 (Verifactu) en la medida y desde el momento en que le sean aplicables, las comunicaciones a la Administración tributaria y la conservación de sus facturas durante los plazos legales. El prestador no garantiza que Inselkontor cumpla en un momento determinado todos los requisitos de esa normativa. Para cuestiones fiscales, el cliente consulta a su asesoría o gestoría.
8. Disponibilidad
8.1 El prestador procura la mayor disponibilidad posible, pero no garantiza un nivel de disponibilidad determinado. Siempre que sea posible, realiza los trabajos de mantenimiento fuera del horario laboral habitual.
8.2 Inselkontor funciona sobre la infraestructura de Cloudflare. En España, los proveedores de internet bloquean a veces direcciones de Cloudflare por orden judicial, sobre todo durante partidos de fútbol. Durante ese tiempo, Inselkontor puede no estar accesible desde algunas conexiones españolas. El prestador no tiene influencia sobre estos bloqueos, que no constituyen un defecto del servicio.
8.3 El prestador no responde de interrupciones debidas a fuerza mayor, a fallos de la conexión a internet del cliente o a fallos de proveedores terceros.
9. Datos del cliente, exportación y fin del contrato
9.1 Los datos que el cliente introduce en Inselkontor son del cliente. Puede exportarlos en cualquier momento durante la vigencia del contrato.
9.2 Tras finalizar la suscripción, el cliente mantiene durante 90 días el acceso de lectura a sus datos y puede exportarlos. Después, el prestador puede borrar los datos, salvo que la ley le obligue a conservarlos. Antes del borrado, el prestador avisa al cliente por email.
9.3 El prestador trata los datos personales que el cliente guarda en Inselkontor por cuenta del cliente. Para ello rige el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones. En lo demás se aplica la política de privacidad.
10. Responsabilidad
10.1 El prestador responde de forma ilimitada en caso de dolo y culpa grave, así como de los daños a la vida, la integridad física o la salud.
10.2 En caso de culpa leve, el prestador solo responde del incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato, es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato. En ese caso, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato, con un máximo equivalente al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho causante.
10.3 En caso de culpa leve, el prestador no responde del lucro cesante ni de daños indirectos. De la pérdida de datos solo responde en la medida en que el daño se habría producido también con copias periódicas por parte del cliente (cláusula 6.3).
10.4 Las limitaciones de responsabilidad se aplican también a favor de los auxiliares del prestador.
11. Modificación de estas condiciones
El prestador puede modificar estas condiciones con efectos futuros cuando exista un motivo objetivo, como nuevas funciones o cambios legales. Comunicará los cambios por email con al menos seis semanas de antelación a su entrada en vigor. Si el cliente no se opone antes de esa fecha, los cambios se consideran aceptados. En la comunicación, el prestador informará de esta consecuencia y del derecho a darse de baja.
12. Disposiciones finales
12.1 Se aplica la legislación española.
12.2 Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
12.3 Estas condiciones están disponibles en español y en alemán. En caso de discrepancia, prevalece la versión española.
12.4 Si alguna cláusula de estas condiciones fuera nula, las demás seguirán siendo válidas.